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供电公司推行网上国网(供电局推广网上国网)

电力 2024-05-16 00:48:01 147 能源网

“扫描这个二维码,下载安装‘国家电网在线’APP,注册登录后,在家就能轻松缴费、查询用电信息、办理用电业务……”近日,郭家明,国网敦化供电公司客户经理正在指导客户如何使用“国网在线”APP的支付功能,并仔细演示国网在线的各项功能。

近年来,随着微信、支付宝等在线支付渠道的发展,在线用电服务正逐步取代传统用电服务模式,成为主导趋势。随着居民和企业客户用电需求持续上升,为积极响应国家电网公司“优化营商环境”号召,公司充分利用“国网在线”APP等渠道引导客户通过“国家电网在线”APP办理用电申请,有效及时跟进,确保客户用电需求快速接通、快速解决。软件与营销业务系统的行业拓展信息互联。不仅可以提供行业扩展环节的在线响应服务功能,还可以即时跟进高压用户的项目动态,在线推进行业扩展报告和安装流程,消除了客户回国的挫败感。向供电公司提供用电服务,在保证业务拓展过程高效流程的同时,有效提升了客户优质的用电服务体验。

供电公司推行网上国网(供电局推广网上国网)

同时,公司充分利用朋友圈、台湾区经理微信群、海报、社区公告栏等多种方式,持续积极推广“在线国网”APP,用简单的语言解答客户的疑难问题。和专业语言。向前来办理用电业务的客户发放宣传资料,并教客户如何使用“国商国网”APP,让用户在家就能使用各种用电管理功能,真正做到“让数据多跑,客户少时间”跑步”。

在公司全体员工的积极推动下,已登记户数4.8万户。下一步,公司将继续组织员工加大力度推广“国网在线”APP,让广大电力客户切实感受到供电部门的优质服务,落实企业把“人民电力、工业为人民”的宗旨落到实处去工作。(文梦妈妈)